Su privacidad es importante para nosotros, así que mediante esta política le explicamos qué datos recopilamos de los usuarios, cómo los utilizamos y para qué, entre otras indicaciones.
Para su información, nunca solicitaremos más información de la que realmente necesitaremos para los servicios requeridos; nunca la compartiremos con terceros, excepto por obligación legal o con su autorización previa; y nunca utilizaremos sus datos para otra finalidad no indicada previamente.
Como usuarios, deberá leer atentamente esta Política de privacidad de manera regular, y siempre que introduzca sus datos personales, ya que este documento puede sufrir modificaciones pues el prestador puede modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web para cumplir con la normativa o actualizar la política, y sin que exista la obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios estas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el sitio web del prestador.
Identidad: SERVICIOS TURÍSTICOS Y GENERALES CAOLÍN VIAJERO
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CAOLÍN VIAJERO, como responsable del Sitio web, de conformidad con lo que dispone el Reglamento relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informa de que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.
Los datos que recogemos y la forma en que los obtenemos es la siguiente:
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No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades, prestando su consentimiento para cada una de las finalidades en el apartado correspondiente de la web:
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo por obligación legal o requerimiento judicial.
No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.
La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento otorgado en el momento de dar sus datos en el formulario correspondiente para llevar a cabo las finalidades, en el momento de marcado de la casilla de verificación. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de conseguir las finalidades anteriormente descritas.
En los casos en que exista una relación contractual entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones derivadas de la misma será la existencia de la relación comercial establecida entre las partes.
La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.
Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejercite su derecho de cancelación u oposición, o limitación al tratamiento. Asimismo, conservaremos sus datos durante los plazos legalmente previstos en las disposiciones aplicables.
Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante CAOLÍN VIAJERO, presentando un correo electrónico a reclamosysugerencias@caolinviajero.com , indicando como Asunto: “PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS AFECTADOS”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley.
Derechos:
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También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos con relación a la protección de sus datos.
Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El Prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
En ningún caso se pedirán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o en la intimidad de los demás miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.
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Las reservas podrán ser solicitadas por cualquiera de las modalidades que describimos.
Las reservaciones están sujetas a confirmación de acuerdo a la fecha de solicitud de los servicios y/o paquete turístico. Las temporadas altas, de mucha afluencia turística son: Marzo (carnavales), Abril (semana santa), Julio (fiestas patrias), Octubre (viajes de promoción) y Año nuevo.
La reservación podrá ser confirmada con un pago parcial de 30%, el saldo restante se pagará el primer día de estadía en la ciudad de Cajamarca.
Los precios de los tours, paquetes turísticos y otros servicios pueden variar según temporadas (alta y baja). Las tarifas están expresadas en soles, la compra tiene vigencia según como se indica en el paquete elegido. No incluye el IGV. Para poder confirmar y garantizar la organización de su viaje el cliente debe proporcionar toda la información solicitada y los comprobantes de su pago antes del inicio del tour.
El pago puede realizarse en efectivo, con tarjeta de crédito en la oficina o con depósito a las siguientes cuentas, a nombre de:
A. BCP
A nombre de: Estefanía Esther Abanto Atalaya
B. YAPE
914 978 108 – Estefania Esther Abanto Atalaya
Si el pago fue realizado con depósito, sírvase enviar foto del Boucher de depósito a Whatssap o correo reservas@caolinviajero.com
Si se tiene una queja o reclamo sobre cualquiera de los servicios incluidos en el tour o paquete turístico, se le invita a canalizar su reclamo a través del libro de reclamaciones previa solicitud a nuestro representante legal; dando respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliarse hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
En todos los programas, la edad máxima de un niño es de 10 años, se considera infantes hasta los 05 años y 11 meses. Los mayores de 10 años son considerados adultos y estarán sujetos a las tarifas de adulto. Los pasajeros menores de 18 años deberán viajar acompañados por alguno de sus padres o un familiar responsable mayor de edad, además de llevar una carta de autorización de sus padres emitida por la autoridad de la ciudad de residencia.
Es obligatorio que el padre o madre, tutor o representante legal del menor firmen una Declaración Jurada de Autorización para Menores de Edad y de Condiciones para la prestación del Servicio.
Clientes adultos mayores y embarazadas, que opten por nuestros servicios, viajan bajo su propio riesgo y deberán asistir preferentemente acompañados de un familiar o persona de confianza. En caso de presentar alguna dificultad física o médica, los clientes están obligados a adjuntar certificado que debe ser firmado y fechado por un médico tratante, que indique que el pasajero está en condiciones de realizar la excursión contratada y enviado vía correo electrónico a más tardar 15 días antes del inicio de su viaje. Es obligatorio que el pasajero firme una Declaración Jurada de Condiciones para la prestación del Servicio.
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